VOUS ETES SUR LE SITE DU MOUVEMENT CONSOMMATEUR DE LA REGION PROVENCE ALPES CÔTE D’AZUR

Ce site s’adresse à tous les consommateurs qui désirent bénéficier d’une aide ou d’un conseil ou connaître les activités des associations de consommateurs implantées dans les départements :

- Alpes de Haute Provence (04)

- Hautes Alpes (05),

- Alpes Maritimes (06),

- Bouches du Rhône (13),

- Var (83),

- Vaucluse (84).

A retenir :

Le CTRC PACA est l’outil technique des associations de consommateurs adhérentes.

Les particuliers peuvent obtenir aide et information auprès de ces associations de consommateurs (et uniquement auprès de celles-ci) .

- Vous pouvez accéder sur ce site à la liste de leurs permanences locales tenues dans toutes les villes de la région Provence Alpes Côte d’Azur

Le CTRC ne peut répondre aux consommateurs quant à leurs demandes d’information ou de traitement d’un litige avec un professionnel.

Le traitement d’un litige implique, en général, l’adhésion à une Association de Consommateurs, conformément à la loi du 31 Décembre 1971 modifiée portant réforme de certaines professions juridiques et judiciaires.


lundi 14 juin 2010
par colette

Le "GUIDE DES VACANCES 2010" vient de sortir

Le Guide des vacances 2010 vient d’être mis en ligne sur le site de la DGCCRF.

- Objectifs : informer les consommateurs sur leur droits en matière de vacances à travers 7 grands thèmes dont l’hébergement, les voyages organisés ou encore les loisirs et la restauration.

FAITES VOUS AIDER D’UNE ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS SI VOUS AVEZ UN LITIGE

Les lieux de leurs permanences :

http://www.ctrc-paca.org/spip.php?rubrique4

- CLIQUER ICI POUR ACCÉDER AU GUIDE :

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/ete_2010/index.htm

Un dépliant comportant 10 conseils pratiques pour éviter des désagréments, a également été édité.

Enfin, un centre d’appel général « Allo Service Public », doté d’un numéro d’appel unique, le 39 39 (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) permet aux consommateurs comme aux professionnels d’obtenir des informations ou des conseils pratiques.


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Mise à jour : jeudi 2 septembre 2010