VOUS ETES SUR LE SITE DU MOUVEMENT CONSOMMATEUR DE LA RÉGION PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR

Ce site s’adresse à tous les consommateurs qui désirent bénéficier d’une aide ou d’un conseil ou connaître les activités des associations de consommateurs implantées dans les départements :
  • Alpes de Haute Provence (04)
  • Hautes Alpes (05),
  • Alpes Maritimes (06),
  • Bouches du Rhône (13),
  • Var (83),
  • Vaucluse (84).

Retrouver les permanences des associations de défense des consommateurs les plus poches de chez vous

Le CTRC PACA est l’outil technique des associations de consommateurs adhérentes. : il ne peut répondre aux consommateurs quant à leurs demandes d’information ou de traitement d’un litige avec un professionnel (PLUS d’INFO )



Etre indemnisé par la SFAM : c’est possible jusqu’au 31 août !

Vous avez été victime des pratiques commerciales trompeuses de la part de la SFAM (Société Française d’Assurances Multirisques, courtier en assurances) lors de l’achat d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur ? On vous a vendu un contrat d’assurance en échange d’un remboursement de 30 € de l’appareil que vous alliez acheter ?
Vous n’avez pas compris que vous aviez adhéré à un contrat d’assurance ainsi qu’au programme de fidélité Foriou et n’avez pas pu résilier ou vous rétracter dans les temps ?

La Direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) a conclu que la méthode de vente utilisée lors de la commercialisation des produits du groupe SFAM était constitutive du délit de pratiques commerciales trompeuses visé aux articles L. 121-2 et L. 121-3 du code de la consommation.

Une amende record a été infligée à la SFAM assortie d’une obligation d’indemniser les personnes victimes de ses pratiques.

Pour pouvoir être indemnisé, PLUS D’INFOS


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NOS EMISSIONS SUR F3

Dans la "Galerie", vous trouverez les émissions diffusées lors des années précédentes...