Comment être aussi mobile que votre téléphone ?
Avant de signer votre contrat, vérifier la durée d’engagement qui vous lie à votre opérateur. Attention le changement de votre téléphone mobile implique un réengagement.
- Vous pouvez résilier pour un motif légitime (surendettement, perte d’emploi, …) à tout moment et sans frais.
- Attention le mobile doit être restitué si vous êtes en cours d’engagement !
- Si vous êtes engagés pour 12 mois, vous pouvez résilier sans motif MAIS les mois restant à courir resteront à votre charge.
- Si vous êtes engagé pour 24 mois, et si vous résiliez, sans motif légitime, au cours de la seconde année, l’indemnité à votre charge se limitera au ¼ des mensualités restantes.
Deux procédures de résiliation vous sont offertes :
- Vous envoyez une lettre recommandée avec avis de réception en mentionnant la date de résiliation et votre demande de portabilité. (Attention, un autre contrat doit être signé dans les 3 jours pour conserver votre numéro)
- Vous choisissez un nouvel opérateur qui effectuera lui-même cette procédure en conservant votre numéro de téléphone fixe et mobile.
Pour plus d’informations :
Consommation, Logement et Cadre de Vie CLCV - PACA
- HLM Romain Roland
- Bât. 23
- 435, Av. Jacques Duclos
- 83130 La Garde
- Tél. : 09.65.01.27.93
DIFFUSION LES
- Dimanche 5 février 2012
- Mercredi 8 février 2012
- Dimanche 12 février 2012
Dernière modification de cette page : 5 mars 2012