Comment être aussi mobile que votre téléphone ?

Avant de signer votre contrat, vérifier la durée d’engagement qui vous lie à votre opérateur. Attention le changement de votre téléphone mobile implique un réengagement.

• Vous pouvez résilier pour un motif légitime (surendettement, perte d’emploi, …) à tout moment et sans frais.

• Attention le mobile doit être restitué si vous êtes en cours d’engagement !

• Si vous êtes engagés pour 12 mois, vous pouvez résilier sans motif MAIS les mois restant à courir resteront à votre charge.

• Si vous êtes engagé pour 24 mois, et si vous résiliez, sans motif légitime, au cours de la seconde année, l’indemnité à votre charge se limitera au ¼ des mensualités restantes.

Deux procédures de résiliation vous sont offertes :

• Vous envoyez une lettre recommandée avec avis de réception en mentionnant la date de résiliation et votre demande de portabilité. (Attention, un autre contrat doit être signé dans les 3 jours pour conserver votre numéro)

• Vous choisissez un nouvel opérateur qui effectuera lui-même cette procédure en conservant votre numéro de téléphone fixe et mobile.

Pour plus d’informations :

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