Guide des achats en ligne

En 10 ans, le nombre d’acheteurs en ligne a plus que doublé. Voyages, courses alimentaires, équipements de la maison, vêtements, loisirs…

Aujourd’hui 35 millions de Français font des achats sur Internet. L’offre ne cesse de se diversifier. Rien qu’en France, il existe aujourd’hui plus de 150 000 sites marchands actifs.

De la commande à la réception du produit, comment réussir ses achats en ligne ?

Ce guide, réalisé par l’Institut national de la consommation et la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, vient d’être réédité (édition 2017).

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