Réserver un voyage à forfait ou un vol + une autre prestation touristique : quelles différences ?

A l’heure du numérique, il est courant d’acheter des billets d’avion sur un site et de réserver un hôtel, une voiture de location ou une autre prestation touristique sur un autre site plutôt que de réserver l’ensemble de ces prestations auprès d’une même agence de voyage, dans le cadre d’un "voyage à forfait". Mais en cas d’incident, les droits changent et l’interlocuteur auprès de qui agir n’est pas le même selon le mode de réservation. Dans une courte vidéo, le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France vous explique les différences qui existent. Un petit rappel utile avant de réserver ou de partir en vacances en Europe.

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