Voyages à forfait et coronavirus (covid-19) : Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre avoir au terme de sa validité de 18 mois

Vous avez souscrit un voyage à forfait (ex. vol + hôtel) et l’agence de voyage a annulé votre voyage pour cause de covid.

Conformément aux dispositions exceptionnelles de l’ordonnance n° 2020-235 du 25 mars 2020, l’agence de voyage était en droit de vous proposer un avoir à la place d’un remboursement pour les voyages dont la résolution (annulation) de contrat a été notifiée entre le 1er mars 2020 et le 15 septembre 2020. Cet avoir est valable 18 mois. Au terme de la validité de l’avoir, l’intégralité des paiements effectués au titre du contrat résolu ou le montant égal à son solde non utilisé doit vous être remboursé.

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