Label pour les services d’aide à distance en santé

jeudi 13 novembre 2014
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Le label Aide en santé est un gage de qualité pour les usagers des dispositifs d’aide à distance. Il est synonyme de sérieux, de confiance, de fiabilité dans le service rendu. Elaboré par l’Inpes et des dispositifs partenaires, il a vocation à renforcer et à structurer les démarches qualité mises en place au sein des dispositifs d’aide à distance.

Depuis les premières lignes téléphoniques des années 1960, les dispositifs d’aide à distance en santé se sont multipliés et modernisés. La téléphonie santé s’est muée en « prévention et aide à distance en santé » (PADS), ces dispositifs alliant pour la plupart une ligne téléphonique et un site Internet. En s’adaptant aux évolutions technologiques, ils proposent ainsi des services variés et adaptés à chacun : entretiens par téléphone, discussions interactives sur le web, forums, coachings par courriel, etc.

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