Nos missions

lundi 21 décembre 2009
par  Sylvie
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SON OBJET , SES MISSIONS :

  • 2. OBJET ET MISSIONS :

Le CTRC, seul outil technique au service des associations de consommateurs adhérentes de la Région Provence Alpes Côte d’Azur :

  • leur assure une aide juridique ;
  • met à leur disposition une documentation spécialisée ;
  • réalise des études et des produits documentaires ;
  • leur dispense des modules de formation,
  • permet une démarche d’observation sur les consommations régionales (Expression commune des organisations de consommateurs régionales adhérentes au CTRC).

Le CTRC, lieu-relais régional unique vers les associations de consommateurs pour le grand public :

  • dirige les consommateurs vers les permanences locales tenues par les associations ;
  • tient un Stand à la Foire Internationale de Marseille tous les ans fin Septembre - début Octobre, au Parc Chanot.

A retenir :

  • Le CTRC PACA est l’outil technique des associations de consommateurs adhérentes.

Il ne peut répondre aux consommateurs quant à leurs demandes d’information ou de traitement d’un litige avec un professionnel.

  • Les particuliers peuvent obtenir aide et information auprès des associations de consommateurs adhérentes.

Pour accéder à la liste des permanences locales tenues par les associations de consommateurs,

Le traitement d’un litige implique, en général, l’adhésion à l’Association de Consommateurs, conformément à la loi du 31 Décembre 1971 portant réforme de certaines professions juridiques et judiciaires.

Vous pouvez télécharger l’extrait de cette loi ci-dessous

Nos coordonnées :

Centre Technique Régional de la Consommation
Provence Alpes Côte d’Azur

23, rue du Coq - 13001 Marseille

Tél. : 04.91.50.27.94

contact ctrc-paca.org


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Documents joints

La loi du 31 décembre 1971

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Dans la "Galerie", vous trouverez les émissions diffusées lors des années précédentes...