Vos achats sur internet

lundi 9 novembre 2015
par  CTRC
popularité : 2%

Vous achetez sur internet ? On doit vous informer lors de votre achat :

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  • des caractéristiques du produit, du prix total toutes taxes comprises, des modalités de paiement, et de l’adresse complète du commerçant avec son numéro de téléphone
  • Ne réglez aucun frais supplémentaire si vous n’en avez pas été informé lors du premier clic de l’achat
  • La garantie légale de deux ans est gratuite, qu’elle soit contre un défaut de conformité ou contre les vices cachés.
  • Si le produit n’est pas conforme à celui acheté, le vendeur est tenu de vous le rembourser intégralement, ou de vous accorder une réduction.
  • Le professionnel est toujours responsable de son produit.
  • Même s’il vous confirme que le produit est moins cher, car sans garantie, la garantie légale de 2 ans s’applique si le produit n’est pas conforme ou contient un défaut caché.

Pour tout renseignement, contactez FAMILLES de FRANCE 13

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REDIFFUSION LE MERCREDI 27 JANVIER 2016

Diffusion vers 18 h 54 avant le journal régional :

DIFFUSION LES :

  • Dimanche 8 novembre 2015
  • Mercredi 11 novembre 2015
  • Dimanche 15 novembre 2015

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