Démarchage téléphonique et numéros surtaxés, une embellie à l’horizon ?

lundi 27 février 2017
par  Communiqué associatif
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Paris, le 21 février 2017

L’AFOC salue l’activité de la Direction Générale de la Concurrence , de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) en matière de lutte contre les sollicitations téléphoniques non désirées et les fraudes aux numéros surtaxés, conduisant à des sanctions à l’encontre de 50 entreprises pour non respect du dispositif Bloctel et à 18 procès-verbaux à l’encontre d’opérateurs de numéros surtaxés.

En effet, de nombreux adhérents saisissent notre association de cas de sollicitations téléphoniques non désirées ou de cas de fraudes via des numéros surtaxés, ces derniers engendrant souvent un préjudice financier important pour les consommateurs.

Ces pratiques délictueuses , qui ont pu ces dernières années, trouver un terreau fertile dans la dématérialisation et la numérisation de l’économie, appellent à une vigilance de tous et à un engagement important des pouvoirs publics pour faire cesser ces pratiques qui nuisent à l’ensemble des consommateurs.

C’est pourquoi l’AFOC demande au Ministère de !’Economie et aux services de la DGCCRF de poursuivre leur contrôle sur ce secteur.

La Secrétaire générale

Martine DEROBERT


Commentaires

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vendredi 10 mars 2017 à 17h35 - par  henrion-maguin

Bonjour,

Je constate une multiplication des numéros de téléphone dans le domaine de la santé, des services publics, ( SS, médecins, hopitaux). Cette pratique conduit à faire supporter aux consommateurs, puisque hors tarification classique dans le forfait, des frais honteux.

Quand on appelle la SS, ce n’est pas par plaisir, ni par caprice, mais par nécessité ; idem pour médecins et hopitaux.

Bonne réception

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Dans la "Galerie", vous trouverez les émissions diffusées lors des années précédentes...
Hélas 2016 n’a pas vu de diffusions de "flashconsos", mais tout devrait reprendre vers mi 2017, nous vous tiendrons informés !