Médiateur sncf : vous pouvez désormais le saisir en ligne

mercredi 5 octobre 2011
par  Experts de l’Institut National de la Consommation
popularité : 2%

Vous avez un litige avec la SNCF.

Ce litige n’est pas résolu après une réclamation auprès d’un service clientèle.

Vous pouvez alors saisir gratuitement le médiateur.

Celui-ci rendra un avis dans un délai de deux mois.

Jusqu’à présent, vous deviez lui écrire à :
Médiateur SNCF
45, rue de Londres
Paris 75008 PARIS

Désormais, vous pouvez le saisir directement par Internet en remplissant le formulaire en ligne : http://www.sncf.com/mediateur

Patricia Foucher, Juriste à l’INC - CONSO.NET


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