Comment être aussi mobile que votre téléphone ?

lundi 6 février 2012
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Avant de signer votre contrat, vérifier la durée d’engagement qui vous lie à votre opérateur. Attention le changement de votre téléphone mobile implique un réengagement.

  • Vous pouvez résilier pour un motif légitime (surendettement, perte d’emploi, …) à tout moment et sans frais.
  • Attention le mobile doit être restitué si vous êtes en cours d’engagement !
  • Si vous êtes engagés pour 12 mois, vous pouvez résilier sans motif MAIS les mois restant à courir resteront à votre charge.
  • Si vous êtes engagé pour 24 mois, et si vous résiliez, sans motif légitime, au cours de la seconde année, l’indemnité à votre charge se limitera au ¼ des mensualités restantes.

Deux procédures de résiliation vous sont offertes :

  • Vous envoyez une lettre recommandée avec avis de réception en mentionnant la date de résiliation et votre demande de portabilité. (Attention, un autre contrat doit être signé dans les 3 jours pour conserver votre numéro)
  • Vous choisissez un nouvel opérateur qui effectuera lui-même cette procédure en conservant votre numéro de téléphone fixe et mobile.

Pour plus d’informations :

Consommation, Logement et Cadre de Vie CLCV - PACA

  • HLM Romain Roland
  • Bât. 23
  • 435, Av. Jacques Duclos
  • 83130 La Garde
  • Tél. : 09.65.01.27.93

DIFFUSION LES

  • Dimanche 5 février 2012
  • Mercredi 8 février 2012
  • Dimanche 12 février 2012

POUR VISUALISER L’EMISSION


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