Les achats sur internet

jeudi 11 février 2010
par  Colette
popularité : 4%

Les achats sur Internet explosent, mais, gare aux arnaques et autres pièges.

Si vous achetez en ligne auprès d’un commerçant, vous disposez de règles protectrices :

D’une part, celles de la vente à distance : identification du commerçant, des conditions générales de vente, du produit, du prix et de l’assistance technique.
Vous disposez également d’un droit de rétractation, sauf pour certains produits ou services.

D’autre part, celle visant les contrats conclus par voie électronique validés par le double clic :
Un premier clic au terme de la commande, puis un deuxième clic validant celle-ci, après vérification et modification éventuelle des informations globales de la commande.

Mais, attention, de plus en plus de particuliers vendent ou achètent à d’autres particuliers, sur des plates-formes électroniques, sous la forme de ventes à un prix fixé à l’avance ou aux enchères. Dans ce cas, les règles du Code la consommation ne s’appliquent pas notamment le droit de rétractation.

Pour régler ses achats, il est recommandé d’utiliser des outils de paiements sécurisés et de ne jamais communiquer par mails ses coordonnées bancaires.

En cas de litige, vous pouvez prendre contact avec le vendeur, pour un arrangement amiable.

Vous pouvez encore faire appel au médiateur du net sur le site www.foruminternet.org. En dernier recours, vous pouvez saisir le juge.

VOUS POUVEZ CONTACTER :

AFOC 84
Tél : 04.90.14.16.30.

Courriel : afoc84 yahoo.fr

DIFFUSION :

  • Mercredi 10 février 2010
  • Dimanche 14 février 2010
  • Mercredi 17 février 2010

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Dans la "Galerie", vous trouverez les émissions diffusées lors des années précédentes...
Hélas 2016 et 2017 n’ont pas vu encore de diffusions mais tout devrait reprendre, on y croit ....