Les différentes garanties du vendeur

lundi 25 février 2013
par  CTRC
popularité : 3%

En achetant un produit à un professionnel, vous bénéficiez de deux garanties obligatoires et éventuellement de deux facultatives :

  • La garantie légale de conformité du code de la consommation et la garantie des vices cachés du code civil sont obligatoires.

À côté, on peut vous proposer :

  • Le vendeur peut vous offrir en supplément sa « garantie commerciale », appelée aussi « contractuelle ».
  • Dans ce cas, que la garantie soit payante ou gratuite, il doit l’indiquer par écrit.
  • Le fabricant du produit peut aussi vous indiquer la sienne : « garantie du constructeur » ou « garantie du fabricant ». Il vous faudra alors le contacter directement sans passer par le vendeur.
  • Le cumul de ces deux garanties facultatives est possible sur un même objet.
  • Notre conseil : au moment de l’achat d’un appareil un peu technique, d’un montant élevé, conservez dans un dossier tous les documents qui s’y rattachent. Tout ceci pourra vous être utile en cas de problème.

Des interrogations pour faire valoir ses garanties ? Contactez-nous :

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DIFFUSION LES :

  • Dimanche 24 février 2013
  • Mercredi 27 février 2013
  • Dimanche 3 mars 2013

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Hélas 2016 n’a pas vu de diffusions de "flashconsos", mais tout devrait reprendre vers mi 2017, nous vous tiendrons informés !