Les obligations du garagiste

jeudi 14 novembre 2013
par  CTRC
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Le réparateur de votre véhicule a vis-à-vis de vous une obligation générale d’information.

  • Pour vous protéger, vous consommateur, il est conseillé de remplir un « ordre de réparation ».
  • Ce document décrit les travaux à réaliser, ainsi que leur montant à prévoir, et le délai d’immobilisation. Vous pourrez ensuite comparer à la facture finale au moment de reprendre votre véhicule.
  • Si des travaux ont été effectués sans aucun accord écrit, vous pouvez refuser de les régler.
  • En cas de doute sur des réparations véritablement effectuées, vous pouvez demander les pièces qui ont été remplacées, à l’exception des changements d’éléments sous garantie et des échanges standards.
  • En cas de litige avec votre réparateur, il est conseillé de faire faire une expertise dans l’enceinte même du garage qui a facturé les réparations, et non chez le sous-traitant du garagiste, qui n’a aucune relation juridique avec vous.

Pour tout renseignement,


Familles de France 13

  • Cité des Associations BP 377
  • 93, La Canebière – 13001 MARSEILLE
  • 04-91-60-28-25
  • Mèl : famillesdefrance.federationbouchesdurhone laposte.net

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DIFFUSION LES :

  • Mercredi 13 Novembre 2013
  • Dimanche 17 Novembre 2013
  • Mercredi 20 Novembre 2013

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Dans la "Galerie", vous trouverez les émissions diffusées lors des années précédentes...
Hélas 2016 n’a pas vu de diffusions de "flashconsos", mais tout devrait reprendre vers mi 2017, nous vous tiendrons informés !