Experts de l’Institut National de la Consommation sur conso.net


Articles de cet auteur

Naturel, l’envers du décor

Hors-série - N° 126S - août 2018
Pour en savoir plus

Commande sur internet d’une voiture avec options : rétractation possible

Le droit de rétractation permet à un consommateur de changer d’avis à la suite d’un achat effectué, soit sur Internet ("contrat à distance"), soit à la suite d’un démarchage à domicile ("contrat hors établissement").
Néanmoins, son exercice peut être source de litige entre consommateurs et professionnels. (...)

Les tablettes pour séniors

Un test réalisé par l’INC avec le CEN STIMCO et le soutien de la CNSA
La tablette tactile est une alternative à l’achat d’un ordinateur pour accéder à Internet, notamment pour les personnes âgées qui sont de plus en plus connectées. Mais elle reste complexe à utiliser alors que les processus cognitifs et (...)

Carrefour Livré chez vous… parfois !

Courses non livrées ou incomplètes, produits périmés, service client fantôme : l’enseigne de livraison de Carrefour, ex-Ooshop, accumule les bugs. Mais que se passe-t-il chez Carrefour ? C’est la question que se posent les clients du site de vente Carrefour Livré chez vous (ex-Ooshop) depuis le mois (...)

Les dates des soldes

Les soldes d’été débutent le mercredi 27 juin 2018 à 8 heures et dureront six semaines, soit jusqu’au mardi 7 août 2018 inclus (calendrier fixé par les articles D. 310-15-2 et D. 310-15-3 du code de commerce). ATTENTION ! Pour les magasins "physiques", des dates dérogatoires sont appliquées à certains (...)

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NOS EMISSIONS SUR FR3

Dans la "Galerie", vous trouverez les émissions diffusées lors des années précédentes...
Hélas 2016 et 2017 n’ont pas vu encore de diffusions mais tout devrait reprendre, on y croit ....