Dans un contexte de refonte et de renforcement du droit des consommateurs avec notamment la mise en oeuvre de l’action de groupe en France, La CSF s’inquiète des moyens attribués aux associations de consommateurs pour exercer leur rôle alors que le Centre Technique Régional de la Consommation – Rhône (...)

La CLCV s’oppose à la baisse du taux de livret A à 1,25 % qui vient d’être recommandée par la Banque de France
Le taux du Livret A a été récemment réduit et la Banque de France demande donc une nouvelle baisse du fait de l’accalmie de l’inflation des biens et services. A ce niveau, il ne serait plus (...)

648 personnes âgées de 18 à 27 ans ont répondu à l’enquête de la CLCV, sur leurs conditions de logement et leurs attentes en la matière.
80% des personnes interrogées ont rencontré des difficultés pour accéder à un logement, majoritairement en raison de loyers trop élevés (43,7%), du peu d’offres (...)

Faire des travaux chez soi c’est bien mais attention, certains travaux peuvent se révéler très dangereux et leurs conséquences parfois graves pour vous comme pour votre entourage, ou encore pour les professionnels qui pourront intervenir ultérieurement.
Sachez que la réalisation de certains travaux (...)

En été, saison des orages, on est plus souvent exposé à la foudre. Les règles de sécurité à suivre.
Éloigner le risque
Le risque d’être foudroyé augmente avec la ­hauteur : en pleine ­nature, fuyez les ­endroits proéminents. Les objets métalliques pointus et allongés ­attirent la foudre. N’en ayez pas sur (...)

Depuis le 26 juin 2013, les prix du sans-plomb 98 (SP98) sont disponibles sur le site des prix des carburants : www.prix-carburants.gouv.fr.
Gazole, SP95, SP95-E10, E85, GPLc ou encore SP98. Ce site donne les prix de vente actuellement pratiqués dans les stations-service en France (prix par (...)

Votre enfant a entre 7 et 12 ans et ne sait pas nager ? Vous pouvez profiter des vacances scolaires d’été pour l’inscrire dans un programme d’apprentissage de l’opération « savoir nager » 2013.
En 15 séances à peine (1 séance par jour, 5 jours par semaine pendant 3 semaines), votre enfant peut acquérir, (...)

Suite à la publication du rapport de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), qui recommandait une hausse de 6,8 % à 9,6 % du tarif bleu de l’électricité, la CLCV a écrit au Premier ministre et au ministre de l’Ecologie pour souhaiter que le gouvernement fasse preuve de modération. Ce dernier a (...)

Comme chaque année au mois de juillet, la CLCV a invité les consommateurs à participer à des dégustations de fruits de saison tout en menant en parallèle des relevés de prix sur ces mêmes fruits (pêche, abricot et melon).
Sur les prix, nous avons constaté des augmentations particulièrement fortes : (...)

La Commission des clauses abusives (CCA) a rendu en juillet un avis relatif aux contrats de crédit à la consommation. Cet avis indique que la clause pré-rédigée dans les contrats qui stipule que le consommateur reconnait avoir "obtenu les explications nécessaires sur les caractéristiques du crédit (...)

La CLCV rend public ce jour son enquête, réalisée au premier semestre 2013, et relative aux tarifs et pratiques de 447 auto-écoles. Elle fait apparaitre des pratiques trop hétérogènes selon les professionnels et selon les territoires
Si elles sont obligées d’afficher des prix visibles depuis (...)

L’allocation de rentrée scolaire (ARS) est versée à la fin du mois d’août 2013. L’ARS est attribuée sous condition de ressources aux familles ayant des enfants scolarisés de 6 à 18 ans. Son montant, par enfant et par an, est modulé en fonction de l’âge de l’enfant.
EN SAVOIR (...)

La Commission européenne a publié, le 10 juillet 2013, la mise à jour de la liste des compagnies aériennes interdites dans l’Union européenne (UE).
La Commission propose 2 listes :
la 1^re liste énumère les compagnies aériennes dont l’exploitation est interdite dans l’UE, la 2^e liste répertorie (...)

La loi de séparation et de régulation des activités bancaires comporte diverses mesures de protection des consommateurs concernant notamment les frais bancaires, la liberté de choix de l’assurance emprunteur, le droit au compte et les frais d’obsèques.
Les frais bancaires
Pour les particuliers, les (...)

Dans son bilan annuel d’activité 2012, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a enregistré une baisse de 3 % des réclamations des consommateurs par rapport à 2011. Au total, 87 351 réclamations (contre 90 125 en 2011) lui ont été transmises. (...)